当前在社会经济深刻变革、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新形势下，企业员工的工作、生活环境等都在快速地不断变化中，企业员工的思想观念、认识水平、自主意识、价值取向都发生了深刻变化。党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”这为石化企业思想政治工作创新指明了方向，昭示着思想政治工作的理念在变革，观念在创新。

一、把人文关怀作为新时期石化企业思想政治工作创新的突破口。首先是要尊重人。在思想政治工作中要切实做到尊重人，就是要以平等的态度和观念来交流和解决问题，认真听取对方的想法，了解他们的思想，采纳他们的合理建议，让他们认识到自己的地位，激发他们的参与热情，切忌以居高临下、颐指气使的态度来教育人，那样只会更加引起对方的反感，且对方的思想会和政工干部处于对立地位，不利于问题的解决。其次是要理解人。只有真诚待人，才有可能达到帮助别人解决思想问题的目的。再次是要关心人。时刻将企业员工放在心上，积极为其排忧解难，工作上尽量满足他们提出的合理化建议，思想上了解他们的根源所在，积极接近他们，晓之以理，动之以情，循序渐进。只有这样才能以心换心，才能真正解决他们的思想负担，这才是做好工作的根本。第四是要帮助人。只有从思想上切实树立起帮助他人的真诚愿望，才能达到增进广大企业员工身心健康，解决实际问题的目的，才能真正发挥思想政治工作的效果，促进企业工作健康发展。

二、注重心理疏导。1.要运用和谐的理念、和谐精神，引导员工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。要强化心理健康是能力的意识，把它作为培养人、塑造人的重要内容。2.要建立健全心理教育和疏导机制，面对员工心理健康状况堪忧的现状，石化企业应该建立心理咨询与宣泄机构，建立心理救助机制。通过开展心理教育、心理咨询、心理门诊、心理测试等方式，帮助员工答疑解惑，要积极创造条件让员工有倾诉的场所和对象，并有心理咨询专业人士给予必要的辅导和救助，疏导心理矛盾，缓解心理压力，培养健康心理。3.抓住交往受阻、任务转换、升职受奖等容易产生心理问题的时机，及时作好思想教育和心理疏导工作，提高他们的心理耐受力，避免他们心理和行为的片面性和绝对性。积极引导企业员工树立正确的理想信念和价值观念，重建自我，建立自信。引导他们做好人生规划，树立正确而清醒的人生目标。

三、对症下药，因人制宜。每一名企业员工都有独特的自我和精神世界。在员工的个性品质中，既有惰性、保守性、依赖性等不良个性品质，也有独立性、开拓性、进取性、坚定性等积极个性品质。在推进石化企业全面发展中，充分发挥企业员工的主体性，重视员工自身的建设和个性发展，将石化企业发展的需求与个人发展的需要有机结合起来，最大限度地抑制企业员工消极个性品质的作用，激发员工积极个性品质的发挥，真正为员工的个性发展提供坚实的思想保证、环境保证、方法保证。要从每名员工的生理、心理和思想实际出发，注重个体发展的差异。要把培养和发展员工的综合素质列为思想政治工作的重点目标,注重开发个体潜在的闪光点,在和谐的企业发展环境中，不断挖掘员工内在的潜能,激发创造活力。

四、从日常生活和工作实际入手。新时期的思想政治工作要彻底改变远离员工生活和工作实际、脱离员工生活和工作实际、回避员工生活和工作实际的现象。要从关注员工的日常生活和工作实际入手，开展深入细致的思想工作，采取切实有效的措施，帮助其释疑解惑和解决实际问题，缓解员工来自生产、生活、工作、学习等方面的压力，提高他们应对能力。要善于将大道理转化为与具体的、与人贴得更近的小道理，把大道理贯穿和渗透在小道理中，引起共鸣，使人感到平实可亲，听得实在，觉得有理。要善于做好一人一事的思想工作。从政治上、工作上、生活上、情感上、细节上真诚地尊重、关心、爱护每一个员工，体察工作甘苦，掌握思想动态，重视所提建议。

五、实现“四个转变”。一是要由经验型向科学型转变，改变“我说你听、我讲你做”的传统方式，注重分析员工的心理状态和思维方式，增强工作的针对性、科学性和实效性；实现由灌输型向渗透型的转变，把思想政治工作融入到企业工作的各个层面、各项活动中，增强吸引力和感染力，实现“春风化雨，润物无声”的效果。二是要由单纯解决思想问题向解决思想和实际问题相结合的方向转变。三是要由单一型向多样型转变，改变单一“上政治课”的教育方式，综合运用正面灌输、自我教育、实践锻炼、形象感染、环境熏陶、心理教育等多种形式进行教育，促进教育方式的多样化，产生思想政治教育的综合效益。四是要由单向式向互动型转变，树立平等意识，构建教育者与被教育者的平等关系，营造人性化的教育氛围，激发参与教育、内化接受的自觉性，使思想、道德、心理素质在平等交流、互助对话中得到共同提高。五是要由封闭型向开放型转变，开拓教育的新途径、新渠道，扩大教育覆盖面，使民警在更广阔的范围接受教育信息，由压服变为诱导，由简单地规范人、约束人变为着力在引导人、启发人的自觉性上下功夫，提高教育的广泛性、渗透力和影响力。

何文斌：中石化中原油田采油二厂。