知己不知彼的应对策略

——解读《鹿鼎记》中的交际艺术

摘  要：在现实的交际中，很多时候，人们面对的是陌生的交往者，如何与对方顺利交往，维持良好关系，是大多数人感到头痛的问题，分析《鹿鼎记》中主人公韦小宝在这方面成功交际，从中获取经验，以供参考。

关键词：鹿鼎记  交际艺术  应对策略

现今很多年轻人喜欢看武侠、言情小说，实际上从这些小说中也可以提炼出有利于自身立足于社会的精华。完美的公关人才当属《鹿鼎记》中的韦小宝，大家都羡慕他能在各方势力中，如鱼得水。如何能在较短时间里与陌生人相处融洽，和谐交谈，留下良好形象，为以后的交际打下好的铺垫。笔者认为可以借鉴韦小宝的做法。

一、让对方产生好感，是交往继续的前提

第一种，赞美法。美国学者威廉·詹姆斯说过：“人性最深刻的原则，就是恳求别人对自己加以赏识。”韦小宝常用此种方法，在与九难师太第一次见面时，在不利的情况下，仍然抓住机会实施，扭转了局面，使事态向好的方面发展。有的人认为韦小宝就是一个“马屁精”，殊不知赞美也是需要技巧的，他赞美九难师太，从眼见的事实入手，七分实来三分假，给人真诚之感。就连心怀大仇，常年不开颜的九难师太，脸上都露出一丝笑容，有了交谈的心情.好的开头是人际交往中至关重要的一环，它决定了双方能否继续深入接触，也影响了最终的成败。当然，诸如“对您的敬仰如滔滔江水，一发不可收拾”泛滥的赞美语在现实中是会适得其反的，因为人们对于过度的赞美，过多的赞美，会有怀疑甚至厌烦的感觉。“巧言令色鲜仁矣”，通常喜欢一个劲夸奖别人的人是不容易交到朋友的。

第二种，关系法。在现实交往中，人们常常会询问对方：“哪里人？哪个学校毕业的？认不认识某某人？”其目的是希望寻找到双方能牵连在一起的关联点。有了这个关系就好说话，好办事了。韦小宝在面对天地会拉出了茅十八，面对沐王府的方怡拉出了天地会，这些关系都是正面的。相反，如果你和他是敌对的，我和他却是朋友，是否意味着我俩就无法成为朋友，无法办事了。现实中很多人为了这种负面的关系吃了很多亏。且看韦小宝是如何处理的。方法1，隐瞒负面的关系。尽量维持平衡。方法2，寻求制衡的关系。在面对假太后的杀机时，先后用了海大富、神龙教教主、九难师太、皇帝、皇太后制衡，最终，一个不识字、没有武功的市井小混混将高高在上、武功一流的假太后拉下马，取得胜利。

第三种，诚实法。在第二十五回里，九难师太问及如何杀的鳌拜，韦小宝说了“擒拿鳌拜的经过，如何小皇帝下令动手，如何自己冷不防向鳌拜刺了一刀，如何将香灰撒入他的眼中，后来又如何在囚室中刺他背脊。”整个事件主要过程如实交代，消除了对方的疑惑。正因为韦小宝在关键问题上能诚实以对，获得了对方的信任认可，才有了后面的进一步交往。

二、学会判断形势，果断的做出决定是交往成功的关键

在有好感的基础上，在交往过程中，要不断判断形势，随机应变。仍以第二十五回为例，韦小宝在面对陌生的、充满敌意的九难师太，能再三从对方的交谈中获取信息，并能果断的做出反应。第一次，韦小宝思忖：“她行刺皇上，说要为大明天子报仇，自然是反清复明之至。”第二次，当白衣女尼沉问：“鞑子朝廷有个大奸臣鳌拜，是给一个小太监杀死的，那是谁杀的？”韦小宝听得“鳌拜”的名字上加了“大奸臣”三字，马上做出了判断，忙道：“是……我杀的。”再一次判断出形势，果断承认自己杀了鳌拜，从一个同仇敌忾的同路人一下上升到锄奸惩恶的英雄，让对方进一步转变态度。第三次，韦小宝从九难师太的“清丽高雅”的气质、“对菜肴美恶分辨甚精”、对崇祯皇帝的哀思、对宫廷的熟悉等等，判断出对方是明朝宫廷中人，于是，适时表明自己的姑姑陶红英也是明朝宫女，将自己的英雄形象向亲人的角色转变，最后，轻松的拜师成功，完全消除了对方的敌意，从敌人转为亲人。很多人侧重看到韦小宝的好运，其实主人公善于察言观色，随机应变更是屡次化险为夷的法宝。

三、尽量与对方保持一致，站在同一战线是交际继续的支撑点

人们选择长期交往的对象往往是能理解、鼓励、鞭策、帮助自己的人。韦小宝在初期与对方交往时就注重先和对方搞好关系，至于关系是否长久是以后考虑的事。他与多隆初次见面就狼狈为奸，贪污鳌拜的家产，两人很快称兄道弟，在官场上互相帮衬；在神龙教发生内讧时，并没有乘虚而入，反而适时调解，成为白龙使；与吴应熊初次见面，也能虚以委蛇，接受贿赂，为此获取更多信息；天地会里快速得到青木堂堂主一职；先后拜清朝皇帝、天地会总舵主、明朝公主为师。

归根结底，真诚是人际交往持久的不二法宝。韦小宝成功交际也是建立在真诚基础之上。与小皇帝、陈近南、九难师太、茅十八、陶红英等的关系就经营得很好，当天地会与康熙到了决战之时，他在天地会会众面前坦言不刺杀皇帝，在皇帝面前也坦言不背叛天地会，正是这种对双方都真诚的态度，他才能得到真诚的回报。夹在矛盾双方之间，而又使双方都将之视为朋友的，古今又有多少人能做到。

参考文献：

[1]黎运汉：《公关语言学》修订版，暨南大学出版社，2004。

[2]金  庸：《鹿鼎记》第三册第二十五回，广州出版社，2002。

杨  红：四川民族学院汉语言文学系。